to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücreti İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2014 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 4 Şubat tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Yasal düzenlemelere göre öncelikle aidatı olmayan kart seçeneğinin tarafıma sunulması gerekirken, böyle bir bilgilendirme veya teklif yapılmadan doğrudan yıllık kart aidatı ekstreme yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise, iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Uzun süredir banka müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Denizbank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen 821,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, ilgili mevzuat çerçevesinde, tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
