to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 7 Mayıs tarihinde kartımın (son 4 hanesi 5070) ekstresine 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına rağmen kesilen bu 1.303 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve benzer kesintilerin tekrarlanmamasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Konuyla ilgili gerekli işlem ve geri dönüş yapıldı, çok memnun kaldım teşekkür ediyorum.
