to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank’a ait son dört hanesi 9084 olan Deniz Bonus Gold kredi kartımın 2026 yılı Ekim dönemi ekstresine 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma haksız şekilde yansıtıldığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum.
Yasalara göre kart aidatı alınmasının hukuka aykırı olduğuna, ödenen aidatların geriye dönük olarak alınabildiğine ilişkin T. C. yasaları ve 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. maddesi ve Hak 2010/1-93-88 sayılı karar doğrultusunda kesin hükümler bulunduğunu biliyorum. Buna rağmen hesabıma bu şekilde bir ücret yansıtılması, özellikle ekonomik şartların bu kadar zor olduğu, faturalarımızı dahi ödemekte zorlandığımız bir dönemde benim için hem maddi hem de manevi açıdan üzücü olmuştur.
Kredi kartı borcumu her ay düzenli olarak ödeyen bir müşteriniz olarak, destek beklerken bu tür yasal dayanağı tartışmalı bir ücretle karşılaşmak güvenimi zedelemiştir. Bu nedenle, 2026 yılı Ekim ayı ekstresine yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlanması veya tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması halinde, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, ayrıca bankanızla olan tüm işlemlerimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
