to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi İadesi
Denizbank kredi kartımı 2022 yılından beri düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. 0464 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma ait 15.10.2026 tarihli ekstreme 1.303 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Geçen yıl da kartımdan benzer şekilde yıllık kart ücreti kesilmişti.
Kartımı düzenli kullanan bir müşteri olarak bu aidat kesintisini kabul etmiyor, haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Yıllık kart aidatı adı altında alınan 1.303 TL’nin iptal edilerek kredi kartı hesabıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetine önem verilmesini, uzun süredir bankanızla çalışan bir müşteri olarak mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve benzer kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Söz konusu banka kredi kartını verdiği dönem aidatsız olduğunu söylemiştir, ve dalga geçer gibi sözleşmede belirtildiğini ve aidat alma hakları olduğunu söyler. Ek olarak Bonus ile anlaşması biten kartların maksimum altyapısına geçeceğini söyler söz konusu kartın tüm bu olumsuzluklar sonrası iptalini talep eder aksi takdir de hakkımı yasal yollarla arayacağımı bilgilerinize sunarım
