to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yılbaşı Bonus Kampanyasında Eksik Bonus Yüklenmesi
Denizbank kredi kartım için düzenlenen yılbaşı Bonus kampanyasına katıldım. Katıldığım zaman ki kampanya koşullarının fotoğrafını eklemekteyim. Kampanya koşullarına göre her 10.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL Bonus ve toplamda en fazla 15.000 TL Bonus kazanılacağı belirtiliyordu. Ben de 8 Aralık ile 30 Aralık tarihleri arasında, farklı günlerde 15 adet 10.000 TL’lik alışveriş yaptım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim için 14.000 TL Bonus hak ettiğimi düşünmekteyim. Bonusların yükleme gününde hesabıma sadece 4.000 TL Bonus yüklendi. Şu anda toplamda sadece 4.000 TL Bonus tanımlanmış durumda; oysa yaptığım harcamalar karşılığında kalan 10.000 TL bonusumun da tarafıma yüklenmesi gerektiğini düşünüyorum. Denizbank kredi kartımın son 4 hanesi 9022’dir. Kampanya kriterlerine uygun tüm harcamalarımın tekrar incelenerek kalan bonusumun eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde kartımı ve hesaplarımı kapatıp Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurmak durumunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank kredi kartımla yılbaşı Bonus kampanyasına katıldım, 15 kez 10.000 TL tutarında harcama yaptım ve 14.000 TL Bonus hak ettiğimi düşünüyorum. Ancak sadece 4.000 TL Bonus hesabıma yüklendi. Bankadan hiçbir geri dönüş almadım, arama da yapılmadı, şu anda bekleme aşamasındayım.
