to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Bonus Kampanyasında 6 Bin TL Eksik Yükleme
Denizbank kredi kartım için düzenlenen yılbaşı Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre her 10.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL Bonus ve toplamda en fazla 15.000 TL Bonus kazanılacağı belirtiliyordu. Ben de 13 Aralık ile 30 Aralık tarihleri arasında, farklı günlerde 14 adet 10.000 TL’lik alışveriş yaptım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim için 14.000 TL Bonus hak ettiğimi düşünmekteyim.
Bonusların yükleme gününde hesabıma sadece 3.000 TL Bonus yüklendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz talebi oluşturdum ve yaklaşık 20 gün sonra hesabıma ek olarak 3.000 TL daha Bonus yüklendi. Şu anda toplamda sadece 6.000 TL Bonus tanımlanmış durumda; oysa yaptığım harcamalar karşılığında kalan bonusumun da tarafıma yüklenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Denizbank kredi kartımın son 4 hanesi 4739’dur. Kampanya kriterlerine uygun tüm harcamalarımın tekrar incelenerek kalan bonusumun eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler Bonus puan param kartıma yüklendi.
