to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Alınan Yıllık Aidatın İadesi Talep Ediliyor
Uzun yıllardır Denizbank maaş müşterisiyim ve Deniz Bonus Trink sonu 2717 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 29.08.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu tutarı hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Kesintiyi fark ettiğim andan itibaren defalarca bankayı arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Kartımı aktif kullandığımı özellikle belirtmeme rağmen, tüm taleplerime karşın kart aidatı iadesi yapılmadı. Ayrıca bankanın uygulaması üzerinden ilgili işlemin ekran görüntüsünü almaya çalıştığımda buna da sistem tarafından izin verilmedi.
Uzun yıllardır maaş müşterisi olmama ve kartımı düzenli bir şekilde kullanmama rağmen yıllık aidat adı altında alınan 1.075 TL’nin tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
