to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üzerinde Bildirimsiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 9179 ile biten bireysel kredi kartıma, 21 Haziran 2026 tarihinde hesap ekstreme 1.303 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu işlemden önce tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 3–4 yıldır bu kartı kullanmaktayım ve bugüne kadar kredi kartımdan yıllık kart ücreti/aidat adı altında herhangi bir kesinti yapılmamışken, önceden bilgilendirme yapılmadan bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hiçbir şekilde iade ile ilgili olumlu bir sonuç alamadım.
Kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde de kredi kartımdan yıllık kart ücreti/aidat adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
