to read complaints and reviews, or file yours.Açıklanmayan Yıllık Kart Aidatı Üzerine Şikayet
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 30 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın hem çok yüksek hem de bana önceden açıkça bildirilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak aidat ücretini iptal edemeyeceklerini ilettiler. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen hiçbir esneklik sağlanmadı.
Denizbank kredi kartımın son dört hanesi 0760’tır. Kartımdan alınan 1.990,50 TL yıllık kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini ve bu kartın bundan sonraki dönemlerde ücretsiz olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ediyorum
Teşekkürler
