to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Reddedildi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 20 Temmuz tarihinde ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücret kesinlikle bilgim ve onayım dışında kartıma yük olarak getirilmiştir.
Ücretin iptali için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadan aidat iadesi kesin olarak reddedildi. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif kullanmama rağmen bu konuda hiçbir esneklik gösterilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kredi kartımın son 4 hanesi 1985, T. C. Kimlik numaram 2587*** şeklindedir. Yansıtılan 1.075 TL’lik kart aidatının, ilgili yasal düzenlemeler ve BDDK kararları çerçevesinde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
