to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Bonus Kartı Üzerinde Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve Geri İade Talebi
Denizbank’a ait son 4 hanesi 6838 olan Denizbank Gold Bonus kredi kartımın 22 Temmuz 2026 tarihli ekstresinde, 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kredi kartımı 3 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi her zaman düzenli ve zamanında gerçekleştiriyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 yıldır her yıl düzenli olarak kart aidatı kesintisi yapılmaktadır.
Tüketici Kanunu’nun ilgili hükümleri ve emsal yargı kararları uyarınca bankaların aidatsız kredi kartı sunma zorunluluğu ve geçmiş dönem kart aidatlarının iadesine ilişkin uygulamalar açıktır. Bu çerçevede yalnızca son döneme ait 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin değil, yaklaşık son 2 yıllık dönemde kartımdan kesilmiş olan tüm yıllık kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde kredi kartımı iptal edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
