to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Taksitli Eğitim Kampanyası Tek Çekim Olarak İşlendi, Düzeltme Talebi
Denizbank kredi kartım ile 26.06.2026 tarihinde bankanın taksitli eğitim kampanyasına katıldım. Bu kapsamda, sonu 2371 ile biten Denizbank kredi kartımdan 29.06.2026 tarihinde Sakarya Eğitim Kurumları üzerinden 36.000 TL tutarında harcama gerçekleştirdim.
Bu işlemi özellikle taksitli eğitim kampanyası kapsamında yapmama rağmen, ekstreme yansıyan harcamanın taksitlendirilmediğini ve tek çekim olarak işlendiğini gördüm. Kampanya koşullarına göre söz konusu ödemenin taksitli olarak yansıtılması gerekirken tek çekim yapılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Yapılan bu hatanın ivedilikle düzeltilerek 29.06.2026 tarihinde Sakarya Eğitim Kurumları üzerinden gerçekleştirilen 36.000 TL’lik işlemin taksitli hale getirilmesini ve kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetvar'a teşekkür ediyorum, markalara olan taleplerim de yardımcı olduğu için.
