to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yeni Kart Gönderimi Reddi Ve Kartlarımın İptali
Denizbank kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kartımı bulamadığımı bankaya bildirdim, onlar da yeni kart göndereceklerini ifade ettiler. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir kredi kartı istemediğimi özellikle belirttim.
Görüşme sırasında beni ilgili menüye yönlendirdiler ancak sistem kartın 16 haneli numarasını tuşlamamı istedi. Elimde herhangi bir kart numarası olmadığı için menüye bir türlü bağlanamıyorum ve talebimi net olarak iletemiyorum. Buna rağmen bana yeni kart göndereceklerini söylemeye devam ediyorlar, oysa ben kesinlikle yeni kart istemiyorum.
Birkaç gündür bu konuyla uğraşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Denizbank’ta bulunan tüm kartlarımın iptal edilmesini, bana herhangi bir yeni kart gönderilmemesini ve bu durumla ilgili gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
