to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Bonus Yüklemesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Denizbank kredi kartımla 2026 Ağustos ayındaki 10.000 TL giyim–optik alışveriş kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tanımlanması gereken 600 TL Bonus, belirtilen tarihte hesabıma yüklenmedi.
Kampanya kurallarına göre bonusun 7 Eylül tarihinde yansıtılması gerekiyordu, ancak bu tarih geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat yapılan şikayete rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma net bir açıklama da yapılmadı. Kartımın sonu 1314 ile bitmektedir.
Kampanya şartlarını sağlayarak hak ettiğim 600 TL bonusun gecikmeksizin kartıma yüklenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
