to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımı iptal ettirmek istediğimi bankaya daha önce ilettiğimde, müşteri temsilcileri yıllık aidat ücreti alınmayacağını söyleyerek beni kartı açık tutmam konusunda ikna ettiler. Buna rağmen kartı iptal ettirmek istediğimi bildirdikten sonra kredi kartını hiç kullanmadım.
Ocak ayında kartımın sonu 3083 ile biten Denizbank kredi kartımdan 1.125 TL yıllık kart aidatı kesilmiş, ben de bu durumu 24 Ocak’ta fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde daha önce aidat alınmayacağı sözü verildiğini, bu nedenle kartı açık tuttuğumu ve kesilen ücretin iadesini talep ettiğimi ilettim. Dönüş yapılacağı söylendi; ancak az önce tarafıma olumsuz sonuçlandığı bilgisi otomatik sesli sistem üzerinden iletildi ve istersem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabileceğim söylendi.
Aidat alınmayacağı söylenmesine rağmen 1.125 TL yıllık kart aidatının alınmasını ve üstüne bu ücretin iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kredi kartımı bu süreçten sonra kullanmadım ve tamamen kapatılmasını istiyorum. Kesilen 1.125 TL aidatın ve bununla bağlantılı olarak alınan 449,80 TL asgari ödeme tutarının tamamının iadesini ve kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kartı, banka adına çalışan seyyar görevlilerden aldım. Kart başvurusu sırasında özellikle “yıl...
2025 Ağustos ayında Denizbank kredi kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, o tarihe kadar kesilmiş olan kart aidatını iade edeceklerini, karşılığında da Mart 2026’ya kadar kartı kullanmaya devam etmemi istediler. Bu şartı kabul ettim ve kartımı iptal ettirmedim. Ancak Ocak 202...
Denizbank kredi kartımdan, yaklaşık 8 aydır hiç kullanmamama rağmen Ocak ayında 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı zaten kullanmıyordum ve bu durumu fark ettikten sonra da 10.01.2026 tarihinde kartımı iptal ettirdim. Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir karta yıllık aidat yansıtı...
Denizbank’a ait kredi kartımdan Nisan ayında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Ancak talebim gerekçesiz şekilde reddedildi. Yasal düzenlemeler ve Tüketici Hakem Heyeti kararları doğrultusunda kredi kartı aidatının tüketici ...
Yaklaşık 2 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Kartı ilk alırken, kart aidatı ya da yıllık üyelik ücreti alınmayacağı banka çalışanı tarafından sesli ve açık bir şekilde belirtilmesine rağmen, 07.12.2025 tarihinde kartımda “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL kesildiğini gördüm. Bu ke...
Yorumlar