to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kartı, banka adına çalışan seyyar görevlilerden aldım. Kart başvurusu sırasında özellikle “yıllık kart aidatı var mı” diye sordum. Bana kartın aidatsız olduğu, ileride herhangi bir aidat kesilirse de bu ücretin iptal edileceği açıkça söylendi.
Buna rağmen 24 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan 821,5 TL kart aidatı kesildi. Kartı alırken verilen bilgi ile şu an yaşadığım durum birbiriyle uyuşmuyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle 24 Aralık 2025’te kesilen 821,5 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidatın iade edilmemesi durumunda Denizbank kredi kartımı iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kart aidatının iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
