to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımla yaptığım bir alışveriş, Letgo üzerinden 26 Nisan tarihinde iptal edildi ve 11.935 TL tutarındaki harcamanın iadesi 27 Nisan’dan beri bankada “onay bekliyor” olarak görünüyor. İade tutarının bankaya ulaşmasına rağmen günlerdir bu şekilde beklemesi nedeniyle, kart ekstreme 12.052,72 TL borç yansımış durumda ve harcamadığım bir para için borç ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu süreçte durduk yere zarara girdiğimi düşünüyorum. Konuyu sormak ve net bir bilgi almak için 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 saat içinde 8 kez aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım, sürekli otomatik telesekreter içinde dolaştırılıyorum ve hiçbir çözüm ya da açıklama alamıyorum.
Denizbank’tan, iade tutarının neden bu kadar uzun süredir onayda beklediği konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank’ta yalnızca kredi kartı hesabım bulunuyor, banka kartım henüz elime ulaşmadı. İptal ettiğim bir alışverişin bedeli yaklaşık 15 gündür kredi kartıma iade edilecek olarak görünüyor; ancak bu iadenin ne zaman yapılacağına dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem detay...
Denizbank kredi kartımla 16 Mart tarihinde Getmobile üzerinden 18.189 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yaptım. Bu işlem daha sonra iptal edildi ancak iptal olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili Getmobile firmasıyla görüştüğümde iadenin bankaya aktarıldığını söyle...
Denizbank kredi kartıma yapılması gereken 1.234,48 TL tutarındaki alışveriş iadesi iki gündür hesabıma yansımamaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Denizbank kredi kartımla yaşadığım bir iade/iptal sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 13 Şubat tarihinde Suud Collection adlı firmadan yaptığım işleme ait 2.487 TL tutarındaki iade, kartıma provizyon olarak yansıdıktan bir süre sonra benim tamamen tesadüfen fark etmem sonucunda iptal edilmiş old...
Yorumlar