to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı İadesi Provizyonda Bekliyor
Denizbank kredi kartımla Hepsiburada üzerinden yaptığım 594 TL tutarındaki alışverişim dün iptal edildi ve tutarın kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak işlem üzerinden 1 gün geçmesine rağmen iade halen provizyonda bekliyor ve kartıma yansımadı.
Kartımın son hanesi 5020 olan kredi kartımda bu tutarı kullanılabilir bakiyemde göremiyorum. Konu ile ilgili Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda bana iadenin karta yansımasının 3 günü bulabileceği söylendi. İade işlemi dün yapılmasına rağmen hala provizyonda görünmesi ve kullanılabilir limitime eklenmemesi mağduriyet yaratıyor.
İade tutarının bir an önce provizyondan çıkartılarak kredi kartıma yansıtılmasını ve kullanılabilir limitime eklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
