to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait 8930 ile biten kartım üzerinden 22 Mayıs Cuma günü saat 11.00 civarında, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada üzerinden toplam 28 adet online alışveriş provizyonda görünmüştür. Bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 147.000 TL’dir ve hiçbirine onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum. Görüşmede yalnızca “ilgileneceğiz, bakacağız” şeklinde genel ifadeler kullanıldı, net bir çözüm ve işlem bilgisi paylaşılmadı. İşlemler hâlâ provizyonda görünmesine rağmen, bu harcamaların iptali konusunda somut bir adım atılmadığını görüyorum.
Bilgim dışında gerçekleşen ve hâlâ provizyonda olan bu 28 işlemin tamamının derhal iptal edilmesini ve hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve güvenlik açısından gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
11 Nisan günü saat 18:12’de Denizbank’a ait sonu 5584 ile biten kartımdan “yd sanal pos” adı altında, bilgim ve onayım olmadan 7 kez 92 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir SMS, bildirim veya onay ekranı gelmedi. Ben bu harcamaların hiçbirini ...
16.04 Çarşamba günü saat 23:45’te, bilgim dışında Denizbank kredi kartımdan “dph orman ürünleri” adlı iş yerinden 27.800 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlemden haberdar olmam tamamen Denizbank’ın gönderdiği “Bilginiz dışındaysa arayın” mesajı sayesinde 17.04 sabahı 06:00’da olmuştur. Hemen m...
Denizbank’tan adıma “Dijital Banka Kartı” tanımlandığına dair bugün SMS aldım. Ancak bu kart için benim herhangi bir talebim, başvurum ya da onayım kesinlikle olmadı. SMS’te yalnızca kartın son 4 hanesi yazıyor, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Benim talebim olmadan adım kullanılarak d...
Denizbank kredi kartımdan ve sanal kartından son birkaç gündür farklı işlemlerle toplam 94900 TL miktarda işlem yapılmış. Bu tarz tekrarlı işlemlerde banka tarafından aranmak isterdim ama geç de olsa ben ulaştım. Provizyon durumunda olduğu için yani henüz onaylanmadığı için bu işlemi iptal etmelerin...
Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yapılan toplam 24.741,79 TL tutarındaki harcamalar için harcama itirazında bulundum. Bu harcamalarla hiçbir ilgim olmadığı halde, 6 Şubat 2026 tarihinde bu tutar kartıma borç olarak yansıtıldı ve ben de gerekli itiraz sürecini başlattım. İtiraz sü...
Yorumlar