to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Beklemede Kalan Hepsiburada İadesi
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe ait 3.959,80 TL tutarındaki iade dün kartıma yapıldı olarak görünmesine rağmen Denizbank kredi kartıma hâlâ yansımadı ve hareketlerde “bekliyor” şeklinde duruyor. Hepsiburada tarafı işlemin iadesinin tamamlandığını söylüyor, Denizbank ise tutarın beklemede olduğunu belirtiyor ancak kart ekstreme düşmediği için mağdur oluyorum.
İadenin Denizbank kredi kartıma bir an önce yansıtılarak limitimin ve ekstremdeki bakiyemin güncellenmesini, bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartımla Hepsiburada üzerinden yaptığım 3.959,80 TL tutarındaki harcama için dün iade işlemi gerçekleştirildi. Hepsiburada tarafı, bu tutarın kartıma iade edildiğini, bundan sonraki sürecin Denizbank’ta olduğunu belirtti.
Ancak iade edilen 3.959,80 TL Denizbank kartıma ve limitime hâlâ yansımadı, mobil uygulamada da işlem bekleyen provizyon olarak duruyor. Hem Hepsiburada hem de Denizbank arasında kaldım ve iade tutarını kullanamıyorum.
İade işleminin kartıma ve limitime artık daha fazla gecikmeden, acilen sonuçlandırılmasını ve tutarın kartıma net şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Daha iadem kartıma yansımadı neden acaba
