to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcunun Üç Ayda İki Katına Çıkması Ve Aşırı Faiz Şikayeti
Denizbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç ay önce kart borcum 138.000 TL civarındaydı. Herhangi bir ödeme yapamadım, ancak bugün itibarıyla borcumun 240.000 TL seviyesine yükseldiğini öğrendim. Sadece üç ayda bu kadar büyük bir artışın nasıl oluştuğunu anlamıyorum ve uygulanan faiz ile masrafları çok fahiş buluyorum.
Kredi kartımı Balıkesir Ayvalık şubesi üzerinden kullanıyorum. Üç ay boyunca ödeme yapamamış olmam nedeniyle faiz işlemesi normal olabilir, ancak 138 bin tl’lik borcun bu kadar kısa sürede 240 bin tl’ye ulaşması bana göre açıklanması gereken bir durumdur. Faiz oranları, gecikme faizi ve varsa diğer masrafların kalem kalem tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Denizbank’tan, borcumun nasıl bu seviyeye geldiğinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya aşırı olduğunu düşündüğüm faiz ve masrafların yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse yapılandırma ya da kolaylık sağlanmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
