to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İhtiyaç Kredisi Haksız Faiz Ve Gecikme Faizi Yansıtması
Denizbank’ta kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili hesabımı kontrol ettiğimde, tarafıma fazla faiz ve haksız gecikme faizi yansıtıldığını bugün fark ettim. Banka bana yaklaşık 23 bin tl borcum olduğunu söylüyor ancak bu borcun bu kadar yükselmesini anlamlandıramıyorum.
Kredi süresi boyunca ödemelerimi düzenli yaptım ve çoğu zaman taksitlerimi erken ödedim. Buna rağmen sanki gecikmeye düşmüşüm gibi faiz ve gecikme faizi işlenmiş olmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak yaptığım görüşmede hiçbir şekilde tatmin edici bir sonuca ulaşamadım.
Bilgilerim Denizbank sisteminde mevcuttur. Tüm hesap hareketlerimin ve kredi ödeme geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini, özellikle de erken ödeme yaptığım dönemlerin dikkate alınarak haksız yere yansıtılan faiz ve gecikme faizi tutarlarının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
