to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcunda Sigortalı Yapılandırma Reddediliyor
Denizbank kredi kartı borcum yaklaşık 600 bin tl’ye ulaştı ve 60 gündür gecikmede görünüyor. Her gün yaklaşık 2 bin tl faiz işliyor ve bu borcu artık normal şekilde ödeme imkanım kalmadığı için sigortalı yapılandırma talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir birim sigortalı yapılandırma konusunda yardımcı olmuyor. Kaç defa şikayet kaydı oluşturduğum halde talebime herhangi bir çözüm sunulmuyor, net bir cevap da verilmiyor. Sigortalı yapılandırma ile borcumu düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödemek istiyorum. İcra riski olsa bile sigorta yapılmadan borcumu yapılandırmak istemiyorum, talebim sadece sigortalı yapılandırma yapılması yönündedir. Buna rağmen sigortalı seçenek için hiçbir çözüm sunmuyorlar veya süreci başlatmıyorlar.
Ben çalışarak bu borcu ödemeye devam etmek, sigortalı yapılandırma ile hem kendimi hem bankayı güvenceye almak istiyorum. Kredi kartı borcumun sigortalı şekilde yapılandırılması ve faiz yükünün makul seviyeye çekilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Talebim yine karşılanmazsa konuyu yetkili makamlara ve ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
