to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borcuna Rağmen Kredi Kartı Blokesinde 2 Aylık Mağduriyet
Denizbank kredi kartımın sonu 8164 ile biten kartıma, borcumu yaklaşık 2 ay önce tamamen ödemiş olmama rağmen uygulanan blokeyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemem banka kayıtlarında da görünmesine rağmen, kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor.
Bu süreçte bankayla görüştüğümde, dosyamın değerlendirileceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi. Kartımın kullanılamaz durumda olması hem günlük harcamalarımı hem de finansal planlamamı olumsuz etkiliyor.
Kredi kartı borcumu ödememe rağmen devam eden blokemin acilen kaldırılmasını, sürecin neden uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini ve bu tür bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
