to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Kredi Kartı Blokesi Hâlâ Açılmadı
Denizbank kredi kartım daha önce yasal takipteydi ve tüm borcumu ödeyip dosyam kapandığı halde kartımın üzerindeki bloke yaklaşık 2 aydır hala kaldırılmadı. Borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Hem borcumu ödemiş olmama hem de üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen kartımın hala kapalı olması mağduriyetime neden oluyor.
Denizbank’tan kredi kartımdaki blokeyi kaldırarak kartımı tamamen kullanıma açmalarını ve sürecin neden uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala neden cevap gelmedi kaç gün oldu
Neden hala cevap gelmiyor
Cevap aldınız mı