to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Hesabı Blokajı Açıklama Talebi
Denizbank kredi kartımı kullanmak istediğimde sistemde sürekli “müşteri hesabı blokeli” uyarısı alıyorum. Daha önce kredi kartı borcum vardı, bu borcu tamamen kapattım ancak buna rağmen uyarı devam ediyor ve hesabımın blokeli olduğu söyleniyor.
Bu durumla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda genel müdürlükten bloke olduğunu, fakat nedenini ve nasıl kalkacağı konusunda net bir açıklama yapılmadığını öğrendim. Herhangi bir evrak, ek işlem veya ödeme talep edilmedi, sadece blokeden bahsedildi. Şu anda kredi kartımı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Borçlarımı kapatmama rağmen müşteri hesabım üzerindeki blokajın nedenini açık ve net şekilde öğrenmek ve haklı bir gerekçe yoksa bu blokenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kartımı sorunsuz kullanabilmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
