Denizbank'tan Ödeme Yaptığım Black Kartımın Blokajı Açılmadı

Denizbank Black kredi kartımın ödemesini bir kez geciktirdim ve bankadan gelen bildirimle durumu fark edip hemen ödeme sözü verdim. Söz verdiğim tarihten 6 gün öncesinde, yani ertesi gün borcumu yatırmama rağmen 25.08.2026 tarihinden beri kartım kullanıma kapalı durumda.

Kartımda yaklaşık 30.000 TL limit bulunuyor ve 19.000 TL civarında kullanılabilir bakiyem olmasına rağmen, kartım pos cihazlarında bloke uyarısı veriyor ve hiçbir işlemimi yapamıyorum. Buna rağmen banka, "talep oluşturacağız" demekten başka somut hiçbir adım atmıyor.

Bu süreçte internetten bulduğum müşteri iletişim numaralarından Denizbank’ı defalarca, yaklaşık 6–7 kez aradım. Farklı kişiler tarafından her seferinde talep oluşturulduğu söylendi, ancak bir aydır ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödemelerimi yapmış olmama ve kartımda kullanılabilir limit bulunmasına rağmen kartımın hala kapalı tutulmasını kabul edemiyorum.

Denizbank’tan, Black kredi kartım üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.