Denizbank Kredi Kartı 1.200 TL Borç Gösterimi Tutarsızlığı

Denizbank Bonus kredi kartımı kullanırken hesap hareketlerim ve borç durumumla ilgili hiçbir tutarlılık göremiyorum. Kredi kartı borcumu ödedikten sonra kartımda 1.800 TL kullanılabilir limitim görünüyordu, bu limiti de kullandım ve hesabımda 50 TL bakiyem kalmıştı. Bugün mobil bankacılığa girdiğimde ise hiçbir şekilde anlam veremediğim şekilde kredi kartım 1.200 TL borçlu gösteriliyor.

Herhangi bir ek hesap, nakit avans ya da ekstra bir işlem yapmadığım halde, borcunu ödemiş ve limitini kullanmış bir kartın tekrar bu şekilde borçlu gözükmesi kafamı karıştırıyor ve güvenimi sarsıyor. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapıyorum ama hareketleri ve borç yansımalarını mantıklı bir şekilde takip edemiyorum.

Denizbank’tan, özellikle bugün itibarıyla kartıma yansıyan eksi 1.200 TL borcun kalem kalem, anlaşılır ve detaylı bir şekilde açıklanmasını, varsa sistemsel ya da muhasebesel bir hata söz konusuysa bunun düzeltilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.