to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımın borcunun tamamını ödemiş olmama rağmen, internet bankacılığına girdiğimde kalan ekstre borcu kısmında -9.000 TL gibi anlam veremediğim bir tutar görüyorum. Kart borcumu kapatmışken böyle bir eksi bakiyenin görünmesi beni endişelendirdi ve mağduriyet yaşamaktan çekiniyorum.
Konuyla ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini aradım, ancak ekranlarında böyle bir yazı ve tutarla karşılaşmadıklarını, herhangi bir sorun görünmediğini söylediler. Buna rağmen kendi internet bankacılığı ekranımda hâlâ -9.000 TL tutar yer almaktadır.
Bu çelişkinin neden kaynaklandığının acilen incelenmesini, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve kart borcumla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını, mağduriyet yaşamadan bu sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımın Kasım 2025 dönemi ekstresinde toplam borç tutarı 9.089,24 TL olarak görünmektedir. Ancak, ekstredeki tüm harcamaları ve iadeleri tek tek kontrol ettiğimde toplam harcama tutarım 8.117 TL olarak hesaplanıyor. Kartımın son dört hanesi 6397’dir. Yıllık kart ücreti ekstre...
Denizbank Bonus kredi kartımın ekstre kesim tarihi 10.11.2025 olarak görünüyordu. O gün, mobil uygulamada toplam borcum 8.050 TL olarak gösterildiği için bu tutarı ödedim. Ancak 12.11.2025 tarihinde “ekstreniz kesildi” bildirimi geldi ve bu kez 4.250 TL daha borç çıkarıldı. Yani toplam borcum 12.300...
Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 4455) ekstresinde yaklaşık 2 aydır kalan ekstre borç tutarı olarak -3.682,42 TL görünüyor. Ancak sesli yanıt sistemi üzerinden borç sorgulaması yaptığımda, borcum olmadığı belirtiliyor. Aynı şekilde mobil uygulama ve internet bankacılığında da bu tutar görü...
Denizbank Bonus kredi kartımın 28 Ağustos tarihli ekstresinde "Toplam Faiz ve Ücretler" kalemi 855,38 TL olarak görünmektedir. Ancak ekstrede belirtilen Satış Faizi, Taksit Bakiyesi Faizi, Faiz BSMV, KKDF gibi tutarları topladığımda 803,49 TL’ye ulaşıyorum. Aradaki 51,89 TL’lik fark ise ekstrede her...
Herkese merhabalar. Birkaç ay önce Denizbank'tan aldığım kredi kartından, belirli bir tarihten sonra herhangi bir harcama yapmamama rağmen hesabımdan para kesildiğini gördüm. Birkaç gün bekledim ve ekstreye yansıması için sabırla neye kesildiğini öğrenmeyi umdum. Ancak ekstreyi incelediğimde, faiz t...
Yorumlar