to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebim Gereksiz Yere Uzatılıyor, Net Bilgi Verilmiyor
Denizbank’ta daha önceki işlemlerim sonrasında tüm ilişkimi sonlandırdım ve KVKK kapsamında kişisel verilerimin silinmesini talep ettim. Bu talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim ancak sürekli olarak bankaya yönlendiriliyorum ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. İşlemin gereksiz yere uzatıldığını ve sürecin yokuşa sürüldüğünü düşünüyorum. Şu anda Denizbank’ta adıma kayıtlı hiçbir aktif ürün veya hizmet bulunmamasına rağmen, kişisel verilerimin hâlâ sistemde tutulmasının anlamı yok.
Kişisel verilerimin ivedilikle silinmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çözüm bulamadığım için buraya yazdım müşteri hizmetleri işini düzgün yapsaydı buraya yazmazdım KVKK ya yazacağım sonraki aşama Tüketici Hakları zaten sırayla her yere başvuracağım
