to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesaplarım Kapatılmasına Rağmen E-devlette Hâlâ Aktif Görünüyor
2 gün önce Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşerek tüm hesaplarımın ve kartlarımın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sonunda işlemlerin tamamlandığı ve tüm hesaplarımın kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinden baktığımda Denizbank’a ait banka bilgilerim hâlâ aktif olarak görünmektedir.
Hesaplarım yaklaşık 3 yıldır aktifti fakat bu süre zarfında hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir borç, ödeme ya da otomatik talimatım da bulunmamaktadır. Şu anda Denizbank ile herhangi bir sözleşmem veya devam eden bir hizmetim yoktur.
Tüm müşteri kaydımın, hesaplarımın ve kartlarımın tamamen iptal edilmesini ve e-Devlet’teki banka bilgilerimin de silinerek görünmemesini talep ediyorum. Konunun acil olarak çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
