to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Denizbank’tan Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım bireysel kredi kartımı hiç kullanmadım, hatta karta şifre bile belirlemedim. Buna rağmen kartımı iptal ettirmek istiyorum ancak banka ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla en az 5 kez aramama rağmen hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kart numarası ve şifrem olmadığı için sesli yanıt sisteminde de ilerleyemiyorum. Şifre belirlemek istediğimde ise mobil bankacılık üzerinden onay isteniyor fakat telefonuma herhangi bir onay gelmiyor, bu nedenle bu adımı da tamamlayamıyorum.
Kısacası kullanmadığım ve şifresini dahi oluşturamadığım kredi kartımı iptal ettiremiyorum. Denizbank’ın kartımın acilen iptal edilmesini ve bu süreçte herhangi bir aidat veya ücret yansıtılmayacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
