to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın hem kredi kartı hem de banka kartını yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ancak her ay, 30 günlük dönem içinde en az 5 gün boyunca kartlarım düzgün çalışmıyor. Bu günlerde pos cihazlarında ödeme reddi alıyorum, temassız ödeme yapamıyorum ve ATM’lerden para çekemiyorum. Üstelik bu sorun sadece tek bir yerde ya da tek bir şehirde değil, farklı illerde ve farklı noktalarda da aynı şekilde yaşanıyor.
Bu durum hem günlük hayatımı zorlaştırıyor hem de zaman zaman maddi kayıplara yol açıyor. Yaşadığım sorunlar için bankayla görüştüğümde net bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı, “pardon” denilerek geçiştirildi ve sorunun kaynağıyla ilgili tatmin edici bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Bu şikayeti, özellikle Denizbank kartı kullanmayı düşünen ya da hâlihazırda kullanan kişilerin yaşanabilecek aksaklıklar konusunda bilinçlenmesi için yazıyorum. Bankadan herhangi bir talebim yok, sadece uzun süredir devam eden ve farklı yerlerde tekrar eden bu kart kullanım sorunlarının başkaları tarafından da bilinmesini istiyorum.
Kasım ayının 15’inde Denizbank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Ortada ödenmemiş borç, taksit ya da gecikme olmadığı hâlde kartımın kapalı olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Denizbank bankamatik kartımı kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, pos cihazında “bankanızla görüşün” uyarısı alıyor ve ödeme yapamıyorum. Bu sorun ilk olarak yaklaşık 2 hafta önce yaşandı. O zaman müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir açıklama yapılmadan ATM’ye gidip blokeyi kaldırmam ge...
Denizbank’ta bulunan banka kartım ve kredi kartımı yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. ATM’den işlem yapmak istediğimde kartlarım çalışmadı ve bu şekilde sorunu fark ettim. Kredi kartımdan yıllık kart ücreti alınmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımın iptal...
Denizbank da yaklaşık 5 senedir çalışmaktayım. Bugüne kadar ödemelerinde bir problem kolay kolay yaşamadım. Lakin şu an ki ekonomik sıkıntılardan malum ödemelerimde gecikme yaşadım. Şu an hiçbir gecikmeli ödemem olmamasına rağmen kredi kartım kullanıma kapatıldı. Açılması için aylık değerlendirme şe...
Denizbank kredi kartımı birkaç yıldır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Ancak yaklaşık 1 hafta önce, son ödeme günü henüz gelmemiş olmasına rağmen kartım aniden kullanıma kapatıldı ve devre dışı kaldı. Bu süreçte müşteri temsilcisini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulm...
Yorumlar