to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Aniden Kullanıma Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank kredi kartımı birkaç yıldır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Ancak yaklaşık 1 hafta önce, son ödeme günü henüz gelmemiş olmasına rağmen kartım aniden kullanıma kapatıldı ve devre dışı kaldı. Bu süreçte müşteri temsilcisini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın kapatılması sırasında bankadan hiçbir bilgilendirme, SMS veya e-posta almadım. Ayrıca bu durum nedeniyle ödemelerimi yapamadım ve mağduriyet yaşadım.
Bankadan beklentim, kredi kartımın tekrar kullanıma açılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde bilgilendirilmek ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
