Denizbank Kart Güvenlik Nedeniyle Kullanıma Kapatıldı, Müşteri Hizmetleri Süreci Zorluyor
Evet, Denizbank kadar müşterisini uğraştıran bir banka göremezsiniz. Media Markt firmasından 36.158 TL ödeme yapmaya çalıştım ve banka ödemeyi gerçekleştirmedi. 20 dakika sonra ise kartım güvenlik sebebiyle kullanıma kapatıldı ve müşteri hizmetlerine kayıt açtırmam gerektiği söylendi. Her defasında müşteri hizmetleriyle 15 dakika görüşmek zorunda mıyım? Bu gerçekten çok saçma. En kısa sürede bu banka ile ilişkimi keseceğim. Zamanım kıymetli.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü










