to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Güvende Ücret Kesintileri İçin Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, her ay “Kart Güvende” adı altında 1.199 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 10 ay boyunca bu işlem devam etmiş ve tarafımdan toplamda ciddi bir meblağ tahsil edilmiştir.
Bankadan bu ürünü kesinlikle istemediğimi, daha önce telefonla arandığımda açıkça belirtmeme rağmen, buna rağmen Kart Güvende tarafıma tanımlanmış ve aylardır kartımdan ücret çekilmeye devam edilmiştir. Konuyla ilgili iade talebinde bulunduğumda ise kesilen tutarların geri ödenmeyeceği söylenmiştir.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu Kart Güvende kesintilerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu ürünün derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir dönüş yapılmadı hala ücret te iade yapılmadı
