Denizbank Kart Blokesi Nedeniyle Temel İhtiyaçlarım Engellendi

Denizbank’ta bulunan banka ve kredi kartlarımla 26 Ekim 2026 günü saat 16:30 civarında internet üzerinden kendi adıma bir işlem yapmak istedim. Banka, bu işlemi şüpheli bulduğunu söyleyerek hem kredi kartımı hem de banka kartımı tamamen bloke etti ve hiçbir şekilde işlem yapamaz hale geldim.

Defalarca arayıp işlemi bizzat benim yaptığımı, ses kaydım ve beyanım olduğunu, kendi paramı harcamak istediğimi belirttim. Buna rağmen bloke kaldırılmadı, sadece “talep oluşturduk, sonucunu bekleyeceksiniz” deniliyor. Ne zaman sonuçlanacağını sorduğumda ise “belli olmaz” cevabını alıyorum.

Bu blokaj nedeniyle şu anda geçimimi sağlayacak parayı bile hesabımdan çekemiyor, temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Güvenlik bahanesiyle, müşterinin açık beyanına rağmen bu kadar ağır bir kısıtlama getirilmesini kabul etmiyorum.

Kredi kartım ve banka kartımdaki blokelerin acilen kaldırılmasını, kendi hesabımdaki parayı kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.