Denizbank Kart Aidatının Açık Rızasız Kesilmesi Ve İade Talebi

Denizbank kredi kartım için 25 Ekim 2026 tarihinde, müşteri numaram 16418675 olan Denizbank Black Troy kartıma 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını mobil uygulamadaki hareketlerimde gördüm. İlgili kartımın son dört hanesi 7783’tür. Bu tutarın, bankanın tek taraflı kararıyla ve hiçbir açık onayım olmadan alınan, haksız ve fahiş bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Bu hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu değerlendirdiğim ücretin iptali ve iadesi için banka ile görüştüm; ancak üyelik ücretini iade etmeyeceklerini belirttiler. Mesafeli kurulan bankacılık sözleşmelerinde tüketiciden bu tür ücretlerin alınabilmesi için açık ve şeffaf bilgilendirme ile açık rıza alınması gerektiği, Yargıtay ve Tüketici Hakem Heyeti kararlarında da kart aidatlarının tüketici aleyhine haksız şart niteliğinde değerlendirilebildiği pek çok emsal kararla ortaya konulmuştur. Tüketiciyi korumakla yükümlü olan bir bankanın bu şekilde hareket etmesini ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu tutumu kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, tarafıma açık ve belirgin bir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan kartıma yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeden ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvurma ve emsal kart aidatı iade kararlarına dayanarak hakkımı arama konusunda gerekli işlemleri başlatma hakkımı saklı tutuyorum.