Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Black Mastercard Üyelik Ücretinin Ve Geçmiş Aidatların İadesi

2 Mayıs 13:08182

Denizbank’a ait 1444 ile biten Black mastercard kredi kartımın ekstresinde, 01 Mayıs 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret, tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilen bir hizmet karşılığı olmadığı için kabul etmiyorum ve alınan tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu karta ilişkin geçmiş dönemlerde alınmış olan tüm kart aidatlarının da geriye dönük olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Bunun yanında, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve önceden hazırlanmış standart sözleşmeye tek taraflı olarak konulan üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı karar ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hükümler bulunmaktadır. Geçtiğimiz yıl da benzer şekilde kart aidatı yansıtılmış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında iade işlemi gerçekleştirilmişti. Aynı durumun tekrar yaşanması sebebiyle bu yıl alınan 1.990,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin ve bugüne kadar kredi kartımdan tahsil edilmiş tüm kart aidatlarının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

2 Mayıs 16:16 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank'tan Onaysız Üyelik Ücreti Kesintisi Şoku

12 Mart 2025 22:35320

Denizbank yıllık üyelik ücreti, bu sonu 8870 ile biten Denizbank Black Mastercard'ımdan 06.03.2035 tarihinde bilgim ve o...

Denizbank'tan Onaysız Üyelik Ücreti Kesintisi Şoku

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti İadesi

17 Nisan 2024 02:32508

Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan, Denizbank A.Ş. tarafından 10 Nisan 2024 tarihinde 1.053,50 Türk Lirası yıllı...

Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesinti: İade Ve Bilgilendirme Talebim

10 Aralık 2025 14:52493

Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 18.11.2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştı...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri