to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kapatılan Kredi Kartına Haksız Borç Yansıtması
Denizbank’a ait kredi kartımın tüm borcunu 15.10.2026 tarihinde eksiksiz olarak ödeyerek kartımı kapattırdım. Buna rağmen takip eden ay tarafıma yeniden ekstre düzenlenmiş ve kapatılmış karta haksız şekilde borç yansıtılmıştır.
Söz konusu borcun neden kaynaklandığını öğrenmek ve itiraz etmek amacıyla Denizbank ile iletişime geçtim ancak tarafıma somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Gerçekte borcum bulunmadığını düşündüğüm bu tutarın son ödeme tarihi yaklaşmakta olup, bankanın açıklayamadığı bir borç nedeniyle kredi notumun düşmesi ve kredi sicilimin olumsuz etkilenmesi ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Bu nedenle, kapatılmış kredi kartıma yansıtılan borcun hangi işleme dayandığının açık ve belgeli şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu borç kaydının tamamen iptal edilmesini ve bu tutar nedeniyle kredi notumun veya kredi sicilimin hiçbir şekilde olumsuz etkilenmemesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde uğrayacağım her türlü maddi ve manevi zarar ile kredi sicilimde oluşabilecek olumsuzluklar konusunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi Müşteri Memnuniyeti Formu ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
