to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımla Mart ayında “2.500 TL ve üzeri her market alışverişine 100 TL” kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 8 Nisan tarihinde hesabıma kampanya kapsamında olması gereken 800 TL yerine sadece 100 TL yükleme yapıldı.
Aynı hatayı daha önce de yaşamış ve Şikayetvar üzerinden başvuru yaparak düzeltmek zorunda kalmıştım. Buna rağmen bu ay da aynı sorun tekrarlandı. Kredi kartımın son 4 hanesi 4219 olan kartımla ilgili bu durum hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt alındı, talep oluşturduk” denilmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve somut hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sürekli aynı hatanın tekrarlanması ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. Eksik kalan 700 TL’nin tarafıma yatırılmasını ve kampanya koşullarına uygun tüm harcamalarımın tekrar detaylı bir şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Bu talebim yerine getirilmezse yaklaşık 1.400 TL limitli kredi kartlarımı ve tüm hesaplarımı kapatacağımı özellikle belirtmek isterim. Tutar elbette önemlidir; ancak asıl olarak bankanın kendi duyurduğu kampanya koşullarına uymamasını ve bu hatanın ısrarla devam etmesini kabul etmiyorum.
Denizbank kredi kartımla yılbaşı öncesi Aralık ayında düzenlenen, her 10.000 TL’lik harcamaya 1.000 TL bonus kazandıran kampanyaya katıldım. Bu kampanya kapsamında toplam 110.000 TL harcama yaptım ve karşılığında 10.000 TL bonus yüklenmesi gerekiyordu. Ancak kartıma yalnızca 5.000 TL bonus yüklendi....
Denizbank kredi kartımı kullanırken limitim uygun olduğu halde 200 TL’lik bir işlem yaptım ve bu işlemin ardından kart limitimin -114 TL’ye düştüğünü gördüm. Daha önce de kartımın eksiye düşmemesini özellikle talep etmiştim. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi şimdi k...
Aralık ayında deniz kartımda 1000 TL ve üzeri market alışverişlerde 100 TL toplamda 500 TL Bonus kampanyanızdan faydalanmak istedim 21 aralıkta 1000+1000 şeklinde 23 aralıkta 1000+1000+1000 TL harcamam olmasına rağmen bana yüklenen Bonus miktarı 2 Ocak tarihinde sadece 100 TL olarak sağlandı müşteri...
Denizbank kredi kartım için yılbaşından önce “ilk 10.000 TL hariç, diğer harcamalarınıza yılbaşına kadar Bonus kazanın” şeklinde bir kampanyanız vardı. Bu kampanyaya katılım sağladım. Kampanya kapsamında yılbaşına kadar, ilk 10.000 TL’lik harcama hariç olacak şekilde, 10.000 TL’nin üzerinde 2 kez ha...
Yorumlar