Denizbank Kampanya Aramasında Yetersiz Güvenlik Doğrulaması Ve İzin Almadan Satış Teklifi

Bugün saat 15:04’te 0212 705 33 27 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Denizbank kampanya bilgilendirme biriminden olarak tanıttı ve “dijital güvenlik, banka hesaplarınızın boşaltılmaması için sigorta” benzeri bir ürün satmaya çalıştı. Güvenlik teyidi olarak sadece babamın adını sordu ve bunun yeterli olduğunu belirtti. Tek bir kişisel bilgi üzerinden güvenlik teyidi yapılması beni ciddi anlamda tedirgin etti ve güvende hissetmiyorum.

Görüşme boyunca hiçbir teklife onay vermedim, hiçbir şeye “evet” demedim ve talep edilen işlemleri kabul etmedim. Buna rağmen satış odaklı, ısrarcı ve uzatılan bir konuşma yapıldı. Bu durum hem banka güvenlik prosedürleri konusunda beni şüpheye düşürdü hem de kişisel verilerimin bilgim ve rızam dışında paylaşılmış olabileceğine ilişkin ciddi endişe duymama neden oldu.

Tarafımdan hiçbir açık onay alınmadan yapılmış herhangi bir işlem varsa derhal iptal edilmesini, hesaplarım ve bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin ve önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Olası bir mağduriyet yaşamam durumunda doğabilecek tüm zararlarımın eksiksiz giderilmesini, ayrıca arama ve kullanılan yöntemlerle ilgili tarafıma ivedi ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ederim.