to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İnternet Bankacılığı Blokesi Mağduriyeti
Denizbank internet bankacılığım güvenlik sebebiyle bloke olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım ama hâlâ açılmadı. Yurtdışındayım ve elim kolum bağlandı. Hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üstelik EFT, bankacılık işlemleri yapamadığım için zarara uğruyorum! Denizbank lütfen acil bir çözüm bulunuz. Mağdur oluyoruz.
Gelişme
Bir gün bankacılık işlemleri yaparken internet bankacılığı bloke oldu. 2 ay olmuştur sanırım. Her gün yazıyorum Twitter'da, müşteri hizmetlerini arıyorum vs, yok arkadaş yok. Bloke kalktı diyorlar, bir umutla giriyorum, bu sefer de farklı cihazdan giriş yapıldı diyor, hop yine bloke. Sonra da zararlı yazilim var diyor. Ne yazılımı diyorum. Farkı farklı cevaplar geliyor. Üstelik bu yazılımlar da onaylı, güvenli yazilimlar. Telinizi fabrika ayarlarına dondurun diyor, telimde İki farklı sim kart var. Tam 5 senenin birikimi var. Hadi sıfırladım her şeyi, arada kaybolabilecek bilgileri de göze aldım. Nereden bileceğim ben bunların bankacılığımı acacagini. Tutarlı bir bilgi veren yok. Amazon'u bile zararlı yazilim gormusler. Km'ce otedeyim, elim kolum bağlı. Telimde başka banka uygulamaları var. Tıkır tıkır çalışıyor. İki AYİM zehir oldu. Size güvenip paramı yatırdım ben. Ne yapacağım Allah'm delirdim artık! Bilet fiyatlarına bakıyorum dünya para. Gelip neyim varsa çekeceğim sizden. 10 yaş yaşlandım burada. Hesabımda ne oluyor ne bitiyor bilmiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şubeye gidip paranızı çekmeyi denediniz mi? Telefon bankacılığını da bloke ettiler oradan bile işlem yaptırmadılar. Türkiye bankalar birliğine şikayet ettim