to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank internet bankacılığım güvenlik sebebiyle bloke olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım ama hâlâ açılmadı. Yurtdışındayım ve elim kolum bağlandı. Hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üstelik EFT, bankacılık işlemleri yapamadığım için zarara uğruyorum! Denizbank lütfen acil bir çözüm bulunuz. Mağdur oluyoruz.
Bir gün bankacılık işlemleri yaparken internet bankacılığı bloke oldu. 2 ay olmuştur sanırım. Her gün yazıyorum Twitter'da, müşteri hizmetlerini arıyorum vs, yok arkadaş yok. Bloke kalktı diyorlar, bir umutla giriyorum, bu sefer de farklı cihazdan giriş yapıldı diyor, hop yine bloke. Sonra da zararlı yazilim var diyor. Ne yazılımı diyorum. Farkı farklı cevaplar geliyor. Üstelik bu yazılımlar da onaylı, güvenli yazilimlar. Telinizi fabrika ayarlarına dondurun diyor, telimde İki farklı sim kart var. Tam 5 senenin birikimi var. Hadi sıfırladım her şeyi, arada kaybolabilecek bilgileri de göze aldım. Nereden bileceğim ben bunların bankacılığımı acacagini. Tutarlı bir bilgi veren yok. Amazon'u bile zararlı yazilim gormusler. Km'ce otedeyim, elim kolum bağlı. Telimde başka banka uygulamaları var. Tıkır tıkır çalışıyor. İki AYİM zehir oldu. Size güvenip paramı yatırdım ben. Ne yapacağım Allah'm delirdim artık! Bilet fiyatlarına bakıyorum dünya para. Gelip neyim varsa çekeceğim sizden. 10 yaş yaşlandım burada. Hesabımda ne oluyor ne bitiyor bilmiyorum.
Denizbank internet bankacılığım güvenlik sebebiyle bloke olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım ama hâlâ açılmadı. Yurt dışındayım ve hiçbir şey yapmıyorum. 3 hafta oldu. Hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Birçok kez bloke acildi, 'virüs taraması yapın, Zoom vs uygulamaları silin ve deneyin' dediler, onu da denedim. Telefonumda zararlı olmadıklarını düşündüğüm uygulamaları bile kaldırdım. Daha fazla ne yapabilirim bilmiyorum. Para verip virüs uygulaması bile aldım belki açılır diye, yine olmadı. Telefonumda ücretli ve ücretsiz değişik virüs programlarıyla tarama yaptım. Bilgisayarıma da virüs tarama aldım, bir de oradan deneyim dedim. O da olmadı, açılmıyor. Ekran görüntülerini atıyorum. Ben belki 15 yildir bu bankayı kullanıyordum. Bu şikayetleri yazmak, telefonla aramak, tekrar tekrar nerede sorun diye teli altüst etmek, ne yapacağımı bilmiyorum.
Denizbank. Tam 3 hafta oldu! İnternet bankacılığımı bloke ettiniz. Başvurmadığım yer kalmadı. Yurt dışındayım ve siz beni burada mağdur ettiniz. Nasıl bir siber güvenlik kullaniyorsaniz, uluslarasi farklı virüs programlarının bulamadığı bir virüsü, yazılımı bahane edip bloke koydunuz. Masraf yapıp virüs programı bile aldım! Telefondan Zoom'u vs sildirdiniz. Daha ne sileyim telden. Uygulama kalmadı sile sile! Günlerdir telefon temizliği yapıyorum. Ben yıldım artık! Bankacılığı bloke olan arkadaşlara sabırlar diliyorum. En yakım zamanda birine vekalet verip, sizinle olan tüm islerimi iptal edip, başka bankaya geçiyorum. Sizi de gerekli mercilere şikayet edeceğim. Lütfen bana 'işleminizi aldık vs ' otomatik mesaj göndermeyin. Hiçbir çözüm saglamadiniz.
Telefonuma virüs taraması yaptım. Bir şey yok diyor. Gerekirse telden uygulamayı kaldirayim, sadece oraya bloke koyun, ama en azından bilgisayar web'ten erişme izin verin. Lütfen bir çözüm bulun.
Denizbank hesabıma erişimi durdu, 1 haftadır defalarca müşteri hizmetini aramam, defalarca şubeye gitmeme rağmen bloke kesinlikle kaldırılmıyor, borsa işlemlerini yapamadığım için çok mağdur oldum, EFT gönderemediğim için başkalarından borç para alarak işlemimi ancak yapabildim, bloke devam ederse y...
Denizbank internet bankacılığı güvenlik sebebiyle erişimi durduruldu. İletişim numarasından ulaşamıyorum giremiyorum. Telefonla aradığımda da ne bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de sorunum çözülüyor. Artık bu sorunlardan çok sıkıldım. Çözüme kavuşmasını istiyorum. Hiçbir bankacılık işlemle...
Denizbank hesabımdan EFT yapmaya çalıştım. İşlemim güvenlik nedeniyle gerçekleştirilememişti. Nedenini anlamadım. Sonrasında Güvenlik nedeniyle MobilDeniz ve internet bankacılığı kanalları tarafıma kapatıldı. İşlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye gelmeden blokenin kaldırılama...
Yorumlar (5)