Borç Ödememe Rağmen Takipten Çıkış Bilgisi Ve Personel Davranışı Sorunu

26 Haziran 2025 tarihinde, İstanbul’daki Yön Hukuk Bürosu tarafından Denizbank borcum nedeniyle arandım. Oysa borcumu 21 Haziran 2025 tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen, üç gündür takipten düştüğüm bilgisini almak için defalarca aramak zorunda kaldım. Her aradığımda net bir bilgi alamadım ve herhangi bir belge de tarafıma iletilmedi.

Bugün tekrar aradığımda, E*** Hanım ile görüşmek istedim fakat telefona çıkan beyefendi kendisinin olmadığını söyledi. Muhatap bulamadığımı belirttiğimde ise bana sesini yükselterek “Sizin sorunlu olduğunuzu en başından biliyordum” şeklinde ithamda bulundu. Ses tonunu düzeltmesini istediğimde ise “Ben senin gün arkadaşın değilim” diyerek konuşmamın taklidini yaptı ve telefonu yüzüme kapattı.

Kurumsal ve büyük bir şirketin çalışanının bu şekilde saygısız ve suçlayıcı bir üslup kullanmasını kabul edemiyorum. Ayrıca, arama başında konuşmaların kayıt altında olduğu belirtilmesine rağmen, bu tutumun sergilenmesi beni daha da rahatsız etti.

İlgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca protokol belgesini de fotoğraf olarak ekleyeceğim. Destek bekliyorum.