Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borç Yapılandırmasında Esneklik Ve Anlayış Bekliyorum

12 Aralık 2025 13:0816.735

Denizbank kredi kartı borcum için daha önce yapılandırma yapmıştım. Ancak sonrasında bebeğim olduğu için bir süre çalışamadım, evim kira ve zor şartlarda geçindiğim için ödemelerimi düzenli yapamadım. 90 günlük yasal süre aşıldığı için dosyam Denizbank tarafından Yön Hukuk Bürosu’na devredildi.

8 Aralık’tan itibaren Yön Hukuk tarafından sürekli olarak mesaj ve aramalarla icra ve haciz baskısı yapılmaktadır. “İcra başlayacak, evinize haciz gelecek” şeklinde ifadelerle üzerimde psikolojik baskı kuruluyor, bu nedenle geceleri uyuyamaz hale geldim. Defalarca kez arayarak işe girdiğimi, borcumu ödemek istediğimi, kaçmadığımı açıkça belirttim.

Toplam 23.977 TL olan borcumu tek seferde ödeyemeyeceğimi, şu an elimde 5.000 TL bulunduğunu, bu tutarı hemen ödeyip kalan kısmı 3 ayda taksitle kapatmak istediğimi ilettim. Buna rağmen ısrarla borcun tamamının tek seferde ödenmesi gerektiği, aksi halde icra ve haciz işlemlerinin başlatılacağı söyleniyor, hatta başkasının kredi kartı ile ödeme yapmam yönünde telkinlerde bulunuluyor. Tüm bu süreçte insani ve anlayışlı bir yaklaşım maalesef göremiyorum.

Evim kira, yeni doğmuş bir bebeğim var ve uzun süre çalışamadığım için maddi olarak gerçekten çok zor durumdayım. Borcumu ödemekten kaçmıyor, sadece mevcut şartlarıma uygun, nefes alabileceğim bir ödeme planı talep ediyorum.

Ben borcunu ödemek isteyen, iyi niyetli bir müşteriyim ve icraya düşmeden, makul bir ödeme planı ile borcumu kapatmak istiyorum. Talebim; 5.000 TL’yi peşin ödeyip, kalan borcun 3 taksit halinde yapılandırılması ve bu süreçte icra ve haciz tehdidi içeren baskıcı iletişimin son bulmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin dikkate alınarak, ödeme kolaylığı sağlanmasını ve süreçte daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini rica ediyorum.

Kübra
12 Aralık 2025 13:19

Mesaj ile iletişime bile geçtim

12 Aralık 2025 15:36 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

24 Şubat 15:50

Denizbank böyle yokuş yapan, parayı tahsil etmek adına değil de insanları zora sokma prensibiyle çalışan hukuk bürolarıyla çalıştığı sürece bir daha mı... Tövbe.

Benzer Şikayetler

1

Denizbank Faiz Kıskacında Kalan Müşteri Çıkmazı

17 Mart 2025 13:015.554

Denizbank'a ait kredi kartı borcum 80 binden 100 bine kadar çıktı. Faiz üstüne faiz eklediler. O dönem çalışamadığım içi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri