to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank HGS İptal Sonrası İade Yapmaması Ve Sorumluluk Reddi
Denizbank kredi kartıma tanımlı HGS ürünümü 25 Mayıs’ta iptal etmeme rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçtiği halde HGS hesabımda kalan yaklaşık 465 TL’lik tutarın iadesi yapılmadı.
İptal işleminden sonra durumu defalarca bankaya ilettim. Son olarak artık konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Karayolları’na başvurmam gerektiğini söylediler. HGS ürününü Denizbank üzerinden açtırıp yine Denizbank üzerinden iptal ettirmiş olmama rağmen, sürecin sorumluluğunu tamamen üzerlerinden atmaya çalışmaları nedeniyle mağdur edildim.
İstanbul’da gerçekleştirdiğim bu HGS iptal işlemine ilişkin olarak, iptal sonrası oluşan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet ile ilgisizlikleri hakkında açıklama yapılarak tarafıma özür borçlarının yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kimse dönmedi bunu BDDK'ya taşıyacağıma emin olabilirsiniz
İptal sonrası iade gerçekleşti, ancak süreçte mağduriyet yaşadım ve açıklama talep ediyorum.
