to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak istiyorum; ancak iki gündür bunu gerçekleştiremiyorum. Hesabımda para, ek hesap, kredi kartı ya da otomatik ödeme talimatı gibi kapanmaya engel herhangi bir ürün veya bakiye bulunmamasına rağmen, hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalıyla hesabımı kapatamıyorum.
Hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetlerinde hesabımı uzaktan kapatamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak yaşadığım yerde Denizbank şubesi bulunmuyor ve ben zaten bu bankaya online görüşme ile müşteri olmuştum. Müşteri olurken olduğu gibi hesabımı da online şekilde kapatmak istiyorum ve sırf bu işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Diğer bankalarda olduğu gibi uzaktan görüşme ile hesap kapatma imkanı varken, Denizbank’ta neden böyle bir çözüm sunulmadığını da merak ediyorum.
Hesabımda herhangi bir engel ürün olmadığı için, Denizbank’ın hesabımı uzaktan, şubeye gitmek zorunda kalmadan kapatmasını ve bu sürecin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
Denizbank vadesiz hesabımı kapatmak ve Denizbank müşterisi olmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, yaklaşık 2 aydır hesabımı ve kartımı iptal ettiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum....
Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda hiçbir gerekçe sunulmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışan biriyim, mesai saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için bu yönlendirme benim için ciddi bir mağduriy...
Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak için üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde şubeye yönlendirildim, ancak çalışan biri olarak şubeye gitme şansım bulunmuyor. Hesabımda herhangi bir bakiye, otomatik ödeme talimatı veya borç da yok. Buna rağmen müşteri hizmetleri üzerinden ...
Yaklaşık bir haftadır her gün ortalama üç kez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapattırmak istiyorum. Ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız; defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve talebim gerçekleşmiyor. Mesai saatlerinde çalıştığım için şubeye ...
2 Eylül 2025 tarihinde Denizbank’taki tüm hesaplarımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmakta büyük zorluk yaşadım. Sadece bir kez bağlandım ve o görüşmede de bana tekrar aramam gerektiği söylendi. Çalıştığım için şubeye gitme veya başka bir yöntem deneme şa...
Yorumlar