Sağlık Riski Taşıyan Bozuk Çiğ Köfte Ve İçindeki Su Şişesi, Eldiven

21.07’de Trendyol GO üzerinden Gazi Çiğ Köfte Yeşilpınar şubesinden 305 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında çiğ köfte paketini açar açmaz keskin, ekşimsi ve oldukça kötü bir koku geldi, ürünün bozuk olduğu çok net belli oluyordu. Bu nedenle ürünü kesinlikle tüketmedik.

Daha da rahatsız edici olan, paketin içinden içilmiş bir su şişesi ve iki adet plastik eldiven çıkmasıydı. Hem hijyen açısından hem de insan sağlığı açısından son derece endişe verici bir durumla karşılaştım. Trendyol canlı destek üzerinden iade ve şikayet talebinde bulundum, ayrıca siparişi verdiğimiz yerle telefonla görüştüğümüzde ilk etapta “böyle şeyler olabilir, ölümlü dünya” gibi son derece lakayıt ve saçma cevaplar aldık. Şikayetçi olacağımızı söyleyince bu kez özür dileyip yanında müşteri olduğunu söyleyerek, siparişi kendilerinin göndermediğini ve Trendyol üzerinden satışları olmadığını iddia etti. Bu çelişkili ve tutarsız açıklamalar durumu daha da şüpheli ve güvensiz hale getirdi. Sipariş numaram 11196569558’dir.

Bu süreçte asıl önemli olanın para değil, insan sağlığı olduğunu düşünüyorum. Gerek Gazi Çiğ Köfte Yeşilpınar şubesi gerekse Trendyol tarafında bu siparişle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, bu ürünlerin nasıl ve kim tarafından hazırlandığının araştırılmasını ve gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.