to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İnternet Bankacılığı İşlem Sorunu
Denizbank müşterisiyim ve 3 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bankanın kayıtlı operatör numarasını aradığımda direkt telesekretere bağlanıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulamıyorum. İnternet bankacılığında da işlem yapmaya çalıştığımda “Bu işlem başarısız” uyarısı alıyorum ve sistem beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriyor, ancak müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle internet bankacılığını ve alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hem telefon hattı üzerinden hem de internet bankacılığı üzerinden mağduriyet yaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Denizbank’tan, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim şekilde hatların düzeltilmesini, internet bankacılığı ve alışveriş işlemlerimle ilgili yaşadığım sorunun açıklanmasını ve gerekli işlemlerimin bir an önce yapılmasını, kısacası tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
