to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabındaki Vesayet Tedbiri Mahkeme Kararına Rağmen Kaldırılmadı
Yüksekova 1. Asliye Hukuk Mahkemesi tarafından Denizbank nezdindeki hesabım üzerine daha önce vesayet sebebiyle konulan tedbir kararına ilişkin olarak 2025 yılında vesayetin sona erdiğine dair karar verilmiş ve bu kararın bir örneğinin Denizbank Genel Müdürlüğü de dahil olmak üzere ilgili bankalara gönderilmesine hükmedilmiştir. 08.07.2025 tarihi itibarıyla vesayetin yasa gereği kendiliğinden ortadan kalktığı tespit edilmiş olmasına rağmen, Yüksekova şubesindeki Denizbank hesabımda tedbir hâlen kaldırılmamıştır.
26.06.2025 tarihinden bu yana hesabımda hukuken devam etmeyen bir tedbir varmış gibi işlem yapılmakta ve bu nedenle hesabım üzerinden hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştirilememektedir. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde, mahkeme kararına rağmen sistemde kısıtın devam ettiği, bu nedenle işlem yapılamadığı söylenmektedir. Mahkeme açıkça vesayetin sona erdiğini ve karar örneğinin ilgili bankalara gönderilmesini karara bağlamış olmasına rağmen, Denizbank nezdinde bu tedbir kaldırılmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Mahkeme kararı doğrultusunda, Denizbank’ın ivedilikle gerekli kontrol ve güncellemeleri yaparak hesabım üzerindeki haksız tedbir/kısıtı acilen kaldırmasını ve hesabımın tamamen kullanılabilir hâle getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
